#369.
Геннадий
в 14:24 (22/Ноября/2018)
-1
Спам
Отрицательный отзыв о работе магазина.
Сначала полчаса пытался дозвониться(трубка упорно молчала).
Далее ответил менеджер (явно не в духе- видимо достала эта работа).
Попросил его проверить наличие эл. ключа, либо предложить аналог, но в ответ выслушал приглашение приехать и за 300 рублей сделать подбор на месте.
(либо самому на сайте искать аналог по фото).
Считаю , что в наше время , при жесткой конкуренции вести себя с потенциальным клиентом это недопустимо.
Обращусь в конкурирующую фирму........
Ответ: Здравствуйте, Геннадий.
Во первых телефон всегда доступен. В случае невозможности ответа из-за длительного ожидания клиента на линии, всегда можно ставить голосовое сообщение. Вы это не сделали.
Во вторых, Вы звонили менеджеру интернет магазина, узнать по наличию необходимого Вам товара. Он у Вас спросил артикул, но Вы его назвать не смогли.
Затем Вы спросили можно ли подобрать ключ на месте, на что Вам ответили, да подъезжайте в офис, услуга подбора платная 300 рублей.
П.С. мы не занимаемся подбором заготовок по телефону, Вы присылаете или VIN авто, или как минимум фото своего ключа (если нужен только корпус) на электронную почту
sale@key24.ru
Заказ №: заказ не делал / Доставка:
