• ПН - ПТ с 9 00 до 18 00 / СБ с 9 00 до 16 00
  • +7 (499) 705-04-48
  • +7 (812) 458-04-48
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум » Оборудование Xhorse » Прибор VVDI Key Tool » Вопросы/предложения по приложению (аккаунтам)? (Проблемы или расширению расширение функционала)
Вопросы/предложения по приложению (аккаунтам)?
spacer Offline
  • Пользователи
  • Сообщений: 21
доброго времени суток, коллеги!

думаю для тех, кто общается с тех. поддержкой xhouse через приложение не будет новостью, что саппор работает в неудобное время + не работает вечером и в выходные дни. понятно, все мы люди, все хотим отдыхать... предлагаю в данной теме собирать проблемы, решения и предложения по функционированию приложения производителя. тему создаю здесь, т.к она относится скорее к работе с приборами со смартфонов+mini или с keytool max.

надеюсь дилер поддержит данное нововведение и будет пересылать сообщения из данной ветки производителю, ибо сам в этом заинтересован, чем качественнее продукт, тем выше его продажи!

предлагаю в данной теме использовать следующую форму обращения:

- описание ситуации: ...
- проблема: ...
- вариант решения: ...

обозначу первую проблему, для примера:

- описание ситуации: имеем аккаунт, который работает на нескольких управляющих устройствах (смартфон, keytool max). управляем, к примеру, станком dolphin-005.
- проблема: между управляющими устройствами (или приложениями на устройствах) отсутствует синхронизация истории нарезки жал. Например, нарезаю жало со смартфона, но в истории на tool max эта операция не отображается или выдается сообщение, что история не доступна.
- вариант решения: попросить производителя привязывать историю работы к аккаунту, а у же за тем к номеру прибора. исправить программное обеспечение для отображения истории на keytool max.

любые предложения/пожелания приветствуются ;-)
Vetall Offline
  • Пользователи
  • Сообщений: 18
А может кто-то расскажет как номер телефона в аккаунте сменить??
spacer Offline
  • Пользователи
  • Сообщений: 21
по моему вопросу саппорт отписался, что синхронизации истории между устройствами внутри аккаунта нет. очень жаль!
Форум » Оборудование Xhorse » Прибор VVDI Key Tool » Вопросы/предложения по приложению (аккаунтам)? (Проблемы или расширению расширение функционала)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: